Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Stand 01.11.2026. Anbieter: Tormino B.V., Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout, Niederlande, Tel. +31 85 303 7830, E-Mail support@tormino.com.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tormino B.V., Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout, Niederlande, Tel. +31 85 303 7830, E-Mail: support@tormino.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der Wertverlust wird im Einzelfall festgestellt; einen pauschalen Abzug gibt es nicht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Frischwaren, lebende Pflanzen); zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten; zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Kosmetik, Parfüm, Sauger, Schwimmbekleidung, Windeln, Nahrungsmittel) sowie versiegelte Ton-, Video-Aufzeichnungen und Computersoftware: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Grund: Aus hygienischen bzw. gesundheitlichen Gründen können wir geöffnete Ware nicht zurücknehmen (gesetzliche Ausnahme, Art. 16 Richtlinie 2011/83/EU, § 312g Abs. 2 BGB). Bei den betroffenen Artikeln weisen wir vor dem Kauf auf der Produktseite darauf hin.

Mängel (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (mindestens 2 Jahre ab Lieferung). Ist ein Artikel defekt oder wurde der falsche Artikel geliefert, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Auf dem Transport verlorene oder beschädigte Pakete ersetzen oder erstatten wir; das Transportrisiko trägt bis zur Übergabe an Sie Tormino.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an support@tormino.com zurück.)
— An Tormino B.V., Pletterij 35 F, 2211 JT Noordwijkerhout, Niederlande, E-Mail: support@tormino.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Bestellnummer:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Online widerrufen: Mit dem Button „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite können Sie Ihren Widerruf direkt übermitteln; Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.